人臉識別在線領取電子社保卡
    依托于互聯網，杭州的智慧醫療、智慧醫保已經非常普及。在大部分醫院，通過一部手機和社保卡就能完成掛號、繳費、查報告等移動就診服務，可以做到全程無現金化。
   
    在原來插社保卡實現診間支付的基礎上，杭州首個嘗試人臉識別技術，完成在支付寶上在線綁定領取電子社保卡。領完電子社保卡之后，就能實現直接掃碼支付。支付完成后，患者就能立即收到一條扣款短信。

    目前，綁定領取電子社保卡有線上綁卡和線下綁卡兩種。

    1線上綁卡

    利用手機的支付寶APP（應用程序），參保人員通過相關操作，支付寶后臺與市民卡后臺進行身份匹配認證，匹配通過后，啟動人臉識別進行活體檢測確認，完成社保卡線上綁卡。
     
    第一步：提供三種綁定電子社保卡的方式。

    1、掃描二維碼綁定電子社保卡：在醫院咨詢臺、醫生診室等都有宣傳海報（下圖），打開支付寶掃描上面的二維碼，開始綁定社會保障卡（現在大家就可以掃描綁定）；

    2、打開支付寶，在搜索欄中輸入以下任意一個關鍵詞：杭州醫保卡、杭州醫保、杭州人力社保電子社保卡、社會保障卡、社保卡。找到“電子社保卡-杭州市”，點擊進入綁卡；

    3、打開支付寶進入“城市服務”，找到“醫療”板塊下的“電子社保卡”，點擊進入綁卡。

    第二步：進入支付寶城市服務電子社保卡→用戶授權，反查支付寶實名信息→用戶確認，人卡是否匹配→掃臉、驗證實人 。

    2線下綁卡

    參保人員持社保卡和需要綁定的手機至市民卡服務窗口進行線下綁定，后續將考慮在醫院自助服務機上由參保人員進行自助綁卡。
 
    移動支付就醫流程更便捷
    完成社保卡綁定后，參保人在就醫時，可以用掃描支付寶專設的醫保支付二維碼方式，代替原來的插社保卡方式，完成掛號、就診、結算等流程。通過現有業務專網由醫保系統進行自動計算基金和個人承擔的醫保費用，個人承擔自費部分通過智慧醫療的市民卡賬戶或支付寶賬戶支付。所有身份識別及支付信息交流均通過專網內進行，保證安全。

    掛號、就診繳費時，在支付寶首頁“卡包”內點擊杭州市社會保障卡（市民卡），會生成一個二維碼，就診時醫生掃碼就能扣除病人醫保和自費部分的費用。這樣，現金和社保卡都可以不用帶了，用支付寶刷醫保直接結算。

    掛號
    到自助服務一體機面前掏出手機，選擇預自助掛號—普通掛號/專家掛號—掃描讀卡，這時候你需要做的是掏出手機對著機器上的掃碼口，掃碼完成手機會提示“掃碼成功”。一共兩次手機掃描，分別完成了掛號和結算步驟。結算完成之后就可以拿著憑證去對應科室就診啦。

    看病
    在醫生辦公室，醫生桌面上多了一個小家伙，是用來讀取就診人的信息和結算用的。醫生開完藥之后，直接在診間通過掃描手機上的電子社保卡就給進行結算。這樣下一步就只要拿著單子去藥房拿藥就好啦～

    移動支付安全保障
    “支付寶聯合杭州市人力社保局、杭州市民卡推出的醫保移動支付解決方案，充分運用了螞蟻金服開放平臺的人臉識別、風控、支付等核心能力，” 螞蟻金服創新及職能服務部介紹，“在保障安全的前提下，充滿了科技感，同時也順應了用戶掃一掃的習慣。”

    綁卡強實名認證確保人卡對應。綁定社保卡的用戶必須是經過支付寶實名認證的二類賬戶認證，是指必須經過公安網、銀行快捷綁卡等3種以上實名認證的賬戶，確保綁卡操作是本人。

    每筆交易都經過支付寶風控。每一筆交易都經過支付寶的嚴格風控模型把關，根據風險程度喚起退出重新登錄、隨機問題、人臉識別、人工介入等認證機制。

    賠付保障。如出現支付寶實名認證錯誤導致綁卡錯誤，或者支付寶賬戶被他人盜刷，導致用戶個人和基金的損失，支付寶全額賠付。

    人社系統控制綁定關系和卡狀態。一張社保卡被一個支付寶賬戶綁定，如需更換賬戶，需先將原賬戶解綁。在醫保快捷支付時，接口會校驗交易渠道、用戶ID與在人社系統綁定備案的信息是否一致，不一致則拒絕交易。

    醫保基金安全。醫保在線支付中，基金部分支付寶只走信息流不走資金流，不影響人社跟兩定機構的既有結算政策和規則。

    醫療數據安全。用戶在醫院的診療明細數據不經過支付寶，醫院的處方明細數據走原有通道到醫保系統。
   
    除了醫保移動支付外，杭州市人力社保局還在支付寶城市服務內上線了杭州人社的服務，參保人可在線將自己醫保賬戶余額轉給家人，查詢醫保個人賬戶明細、醫保結算信息等服務。