眼下，杭州街頭多了不少身著紅馬甲、頭戴紅帽子、臂佩紅袖章的平安巡防志愿者。

    目前，這些被稱為“紅袖章”的志愿者已有76萬人，他們在車站、碼頭、街道社區巡防、調解糾紛、倡導文明，并成為這座城市的一道風景。

    “杭州人人都是東道主，人人都在作貢獻。”浙江省委常委、杭州市委書記趙一德24日在“喜迎G20峰會聚焦美麗杭州”中外記者見面會上說，舉辦G20峰會，對杭州來說，既是光榮更是責任，既有機遇更有考驗。“G20不僅是國家交給杭州的重大政治任務，更是抓住機遇提升城市品質的好機會，百姓的積極參與使杭州的籌備工作更加順利。”

    “服務保障G20峰會是當前杭州的頭等大事。”趙一德介紹，自去年啟動籌備工作以來，按照“最高標準、最快速度、最實作風、最佳效果”的要求，杭州舉全市之力進行著各項服務的保障工作。在場館建設方面，堅持質量與節約，沒有重建一個場館，都是在原有基礎上提升改造，力求展現“中國特點、中國風格、中國氣派”。此外，進行了全面的矛盾糾紛排查化解、生產安全整治、公共安全整治等10個專項行動，組建了數十萬人的群眾巡防隊伍，推進社會治安網格化、精細化、規范化，以一個個網格的小平安匯聚成全市大平安。

    借助峰會契機，杭州先后實施“五水共治”“四邊三化”“三改一拆”“兩路兩側”，把峰會籌備與改善城市環境有機結合，推進市政交通基礎設施建設，以及道路與街容環境的提升。實施了600多項城市環境改造，70多個電力改造項目，并率先成為無鋼鐵生產基地、無燃煤火電機組、基本無黃標車的“三無”城市。

    杭州將繼續把服務保障G20峰會作為撬動城市國際化取得重大突破的支點和抓手，借勢峰會，進一步提升杭州產業國際競爭力、文化國際影響力和國際化軟硬件環境。