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前臺文員的面試注意事項


  來自網絡-  

  2015-05-11 10:23  


      一、求職指導:   首先前臺人員作為公司的一個形象窗口,不僅僅是要做好自己的本職工作,更重要的是一言一行都代表著公司。前臺文員面試必須注重基本的職場禮儀,并做好以下注意事項。   二、面試著裝   前臺文員作為公司的“臉面”,面試選擇職業裝會是不錯的,顯得穩重大方,容易獲得面試官的好感。如果沒有一時沒有職業裝,休閑裝面試也可以,不過需要注意的是,衣服不要太時髦,色彩盡量淡雅一些,否則會讓面試官認為你輕浮,不務實。   三、面試官開場白   “請你用2分鐘的時間做一個簡單的自我介紹”這是常見的面試提問,并在開場白中提出,面試前臺文員自我介紹可參考:   很高興能有機會來貴公司面試,我叫XXX,今年20歲,我畢業于徐州師范大學個性開朗活潑,辦事沉穩,團結協作及責任心強。在xx證券公司工作過一段時間,現在正在加強英語水平的提高。自已非常喜歡文員這項工作,我認為我有能力勝任它,希望貴公司能給與機會。謝謝!   四、前臺文員面試題及答案   1、前臺文員的基本素質是什么?日常用語有哪些?   答:我認為前臺文員的基本素質是踏實肯干,靈活機動,細致周全,積極上進。日常用語有:見面時:“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等,我馬上幫您去辦。”   2、前臺文員的具體工作是什么?   答:具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。   3、如何對檔案進行分類?標準是什么?   檔案分類常用的有年度分類法、組織機構分類法、問題分類法,在現實中可根據實際情況結合運用。   4、在工作中如何處理與上下級的關系?   這屬于前臺工作中的協調部分的內容。   對上級:文員在工作中要維護領導成員的威信和形象,尊敬領導,積極配合領導工作;維護領導層內部的團結,請示或匯報工作,應嚴格按領導成員職責分工進行,不越級請示,不利于團結的話、閑話、氣話不說。   對下級:可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見,征求對方的看法,共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方,以達到協調的目的。   5、談一談你的個人工作體會。   在我從事文員工作過程中,感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象,對內在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名文員,要熱愛本職工作,兢兢業業,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。   6、寫一份通知。   這個就是基本功了。   五、面試后感謝信   面試后的感謝信就是必須要做的工作,不僅是簡單的感謝,還可以再次強調自己的優勢所在和渴望得到這份工作的熱情。前臺文員面試后如何寫感謝信?可參考:   六、尊敬的xx先生:   感謝您昨天為我面試花費的時間和精力。和您談話覺得很愉快,并且了解到許多關于貴公司的情況,包括公司的歷史,管理形式以及公司宗旨。
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